Der Fachhelfer bietet ein ideales Bindeglied zwischen Aushilfen und Fachkräften. Sie lernen wesentliche Grundlagen und Abläufe des Handels kennen, werden bevorzugt eingestellt und erlangen zugleich die Voraussetzungen für die weiterführende Qualifikation zum IHK-geprüften Verkäufer.
Habitus und Handlungskompetenz
- Lerntechniken
- integrierte berufsbezogene Sprachtrainings zu „Deutsch im Einzelhandel“(ab A2/B1) vermittelt durch ausgebildete Sprachförderkräfte und DaZ-Lehrkräfte
- Kommunikationstraining
- Performancetraining
- Teamarbeit und Kooperation
- Zeitmanagement
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Integrationsprozessbegleitung
- Informationen über Arbeitsplatzsuche (offener/verdeckter Stellenmarkt)
- Bewerbungstraining
- Kontaktaufnahme zu Arbeitgeber/innen und potenziellen Praktikumsbetreuer/innen bis hin zur passgenauen Vermittlung
- nachhaltige Betreuungsstrukturen
- Unterstützung bei Anerkennungsprozessen von im Ausland erworbenen Abschlüssen
- 7 Wochen Praktikum / Trainee im Geschäft
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Kassensysteme
- Intensive Fachpraktische Übung mit 5 verschiedenen Kassensystemen
- PLU-Verfahren
- Kassenabrechnung
- Storno/Umtausch
- Fingertechniken
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Service und Beratung
- Verkaufsschulung
- Kundenservice
- Diskretionsregeln
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Organisation im Einzelhandel
- Bedeutung und Struktur des Einzelhandels
- Ablauf im Markt
- Arbeitsanweisungen und Aufträge
- Funktionen und Qualifikationen
- Rechtliche Grundlagen
- Sicherheitsregime im Einzelhandel
- Arbeitsschutz, Umweltschutz, Gesundheitsschutz
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Warenwirtschaft und Marketing
- Warenannahme
- Warenlagerung
- Warensortiment
- Grundlagen Preisbildung
- Kundenbindung
- Verkaufsfördernde Maßnahmen
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Zusatzzertifikate
Ersthelfer
Gefahrengut
Hygieneunterweisung
Brandschutzhelfer
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Unser Schlüssel zum Erfolg:
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Anerkennung und (Selbst-)Vertrauen schaffen!
Der Kurs konzentriert sich auf erwerbsfähige Leistungsberechtigte über 25 Jahren, die über eine positive Bleibeperspektive und das Sprachniveau A2/B1 verfügen.